환불 규정
시행일 2026년 11월 2일.
1. 환불 요청 기간
결제한 날부터 7일 안에 요청할 수 있습니다.
2. 쓰지 않은 이용권
그 결제로 받은 이용권을 한 장도 쓰지 않았으면 전액 환불합니다.
3. 일부를 쓴 이용권
결제 금액에서 쓴 이용권 1장당 990원(1장 상품 가격)을 빼고 돌려드립니다. 뺀 금액이 결제 금액보다 크면 환불할 금액이 없습니다.
| 결제 | 쓴 장수 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 9,900원(13장) | 3장 | 9,900 − 2,970 = 6,930원 |
| 4,950원(6장) | 2장 | 4,950 − 1,980 = 2,970원 |
| 4,950원(6장) | 5장 | 0원 |
4. 7일이 지난 뒤
단순 변심으로는 환불하지 않습니다. 남은 이용권은 유효기간 없이 계속 쓸 수 있습니다.
5. 기간과 관계없이 환불하는 경우
- 이용권을 썼는데 결과가 만들어지지 않으면 쓴 이용권을 되돌려 드립니다.
- 결제 오류로 두 번 결제되었거나, 서비스 장애로 결과를 볼 수 없으면 확인 후 환불합니다.
6. 환불 뒤 이용권
환불하면 그 결제로 받은 남은 이용권은 회수합니다.
7. 환불하지 않는 것
친구 초대로 받은 이용권, 탈퇴로 없어진 이용권.
8. 요청과 처리 기간
문의하기, 고객센터 전화 또는 이메일로 요청합니다. 환불 대상임을 확인하면 요청받은 날부터 3영업일 안에 카카오페이 결제를 취소합니다. 카드·계좌에 반영되는 날은 카드사와 카카오페이 일정에 따라 다를 수 있습니다.
9. 고객센터
상호 해봄
전화 010-4016-0560
이메일 등록 예정